A R FLEX respeita a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus clientes, visitantes e interessados.
1. Controlador dos dados
O tratamento dos dados pessoais relacionados a este site é realizado por:
Responsável: 2Anjos Digital
CNPJ: 45743712000139
Marca: R FLEX Digital Experience
Contato: contato@rflexexperience.com.br
2. Dados que podem ser coletados
Poderão ser coletados dados fornecidos voluntariamente pelo usuário, como:
- nome;
- telefone;
- e-mail;
- endereço;
- informações necessárias ao atendimento;
- dados relacionados ao pedido e à entrega;
- mensagens enviadas pelos canais de contato.
Também poderão ser tratados dados técnicos básicos, como endereço IP, tipo de dispositivo, navegador e páginas acessadas, quando disponibilizados pelas ferramentas utilizadas no site.
3. Finalidades do tratamento
Os dados poderão ser utilizados para:
- responder solicitações;
- prestar atendimento;
- elaborar pedidos e propostas;
- confirmar personalizações;
- calcular frete;
- acompanhar produção e entrega;
- cumprir obrigações legais;
- prevenir fraudes;
- melhorar a experiência de navegação.
4. Pagamentos
Os pagamentos são processados por plataformas externas de checkout e pagamento.
A R FLEX não armazena diretamente os dados completos do cartão do cliente.
O tratamento realizado pelas plataformas de pagamento também está sujeito às políticas próprias desses fornecedores.
5. Compartilhamento
Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:
- plataformas de pagamento;
- serviços de entrega e transporte;
- fornecedores envolvidos na produção;
- prestadores de tecnologia;
- autoridades públicas, quando houver obrigação legal.
Não comercializamos dados pessoais.
6. Armazenamento e segurança
Os dados serão mantidos somente pelo período necessário para atendimento, execução do pedido, cumprimento de obrigações legais e exercício regular de direitos.
São adotadas medidas razoáveis de segurança para reduzir riscos de acesso não autorizado, perda, alteração ou divulgação indevida.
7. Direitos do titular
O titular poderá solicitar:
- confirmação da existência de tratamento;
- acesso aos seus dados;
- correção de informações;
- informações sobre compartilhamento;
- revogação de consentimento, quando aplicável;
- eliminação, anonimização ou bloqueio, quando permitido pela legislação.
As solicitações devem ser enviadas para:
8. Cookies e tecnologias semelhantes
O site poderá utilizar cookies essenciais, estatísticos ou funcionais para permitir o funcionamento da página e melhorar a experiência do usuário.
Utilizamos o Google Analytics 4 para entender a navegação no site, incluindo visitas, páginas acessadas, rolagens e cliques em links externos. Esses dados ajudam a avaliar o desempenho do site. A integração não habilita personalização de anúncios nem Google Signals.
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9. Atualizações
Esta Política poderá ser atualizada para refletir alterações legais, operacionais ou tecnológicas.